有线电视收费软件 — 帮助

以下“一、二、三、···”为初次使用本软件的流程。

一、设置操作员：以“系统管理员”进入，点击“设置”菜单下的“设置操作员”。至少要增加一个“操作组”的操作员和一个“收费组”的操作员。

1、增加操作员：点击“增加操作员”选项，在“操作员姓名”内输入操作员姓名，在“操作员组别”内选择操作员组别，点击“保存”。新增操作员的初始密码为：yxds

2、更改操作员组别：点击“更改组别”选项，出现“请选择一个要更改组别的操作员”的提示（如果已处于“选中操作员”状态，不会出现此提示），选择一个要更改组别的操作员，再点击“更改组别”选项，在“操作员组别”内更改操作员的组别，点击“保存”。

3、删除操作员：点击“删除操作员”按钮，出现“请选择一个要删除的操作员”的提示（如果已处于“选中操作员”状态，不会出现此提示），选择一个要删除的操作员，再点击“删除操作员”。

4、“取消”按钮：点击“取消”按钮，取消当前的“增加操作员”状态、取消当前的“更改操作员组别”状态、取消当前的“选中操作员”状态。

5、退出“设置操作员”界面：点击界面右上角的×（关闭）按钮退出。

二、切换操作员：点击“文件”菜单下的“切换操作员”。

1、更改操作员密码：先选择一个要更改密码的操作员，输入操作员密码，点击“更改密码”选项，输入新密码，点击“确认新密码”，再一次输入新密码，再一次点击“确认新密码”。更改“系统管理员”的密码与更改操作员的密码的方式相同。

2、设置默认操作员：选择一个操作员，或者系统管理员，选中“默认操作员”选项。设置为默认操作员的，下次进入系统，或者切换操作员时，自动选中。默认操作员只能一个，设置某个操作员为默认操作员时，同时取消其他操作员为默认。如果不想有默认操作员，在进入系统或者切换操作员时，将默认操作员的“默认操作员”选项去掉即可。

3、取消切换：点击“取消”按钮，或者点击界面右上角的×（关闭）按钮。

三、设置区域（屯）：以“操作组”的操作员进入，点击“设置”菜单下的“设置区域（屯）”。

1、增加区域（屯）：点击“增加区域（屯）”选项，在“区域（屯）名称”内输入区域（屯）名称，在“区域（屯）编号”内输入区域（屯）编号，点击“保存”。可以键入回车键进行连续操作。

2、修改区域（屯）：“修改区域（屯）”用于更正区域（屯）的名称或者编号输入的错误，或者要通过修改区域（屯）的编号以排序。点击“修改区域（屯）”选项，出现“请先选择一个要修改的区域（屯）”提示（如果已处于“选中区域（屯）”状态，不会出现此提示），选择一个要修改的区域（屯），再点击“修改区域（屯）”选项，修改区域（屯）的名称或者编号后，点击“保存”。

3、删除区域（屯）：点击“删除区域（屯）”按钮，出现“请选择一个要删除的区域（屯）”提示（如果已处于“选中区域（屯）”状态，不会出现此提示），选择一个要删除的区域（屯），再点击“删除区域（屯）”。

4、“取消”按钮：点击“取消”按钮，取消当前的“增加区域（屯）”状态、取消当前的“修改区域（屯）”状态、取消当前的“选中区域（屯）”状态。

5、退出“设置区域（屯）”界面：点击界面右上角的×（关闭）按钮退出。

四、设置用户：以“操作组”的操作员进入，选择一个要设置用户的区域（屯），点击“设置”菜单下的“设置用户”。

1、增加用户：点击“增加用户”选项，在“用户姓名”内输入用户姓名，在“用户编号”内输入用户编号。“用户电话、初装日期、详细位置、备用信息、终端数、机顶盒号、智能卡号、身份证号”是可选的输入项，可输入也可以不输入。点击“保存”（使用 Alt + S 键进行保存，会提高你的录入速度）。终端数用于输入终端数大于1的用户，只能输入2—999之间的数，在批量录入应交费时，自动按终端数相乘计算该户的应交费，如果相乘后应交费大于99999.99 应拆分此用户为多个户；非批量录入时终端数不起相乘的作用。

2、修改用户：“修改用户”用于更正输入的错误，或者通过修改编号排序。点击“修改用户”选项，出现“请先选择一个要修改的用户”提示（如果已处于“选中用户”状态，不会出现此提示），选择一个要修改的用户，再点击“修改用户”选项，修改后，点击“保存”。

用户更名的，在“文件”菜单下的“迁移、更名”中操作。

3、删除用户：点击“删除用户”按钮，出现“请先选择一个要删除的用户”提示（如果已处于“选中用户”状态，不会出现此提示），选择一个要删除的用户，再点击“删除用户”。

4、“取消”按钮：点击“取消”按钮，取消当前的“增加用户”状态、取消当前的“修改用户”状态、取消当前的“选中用户”状态。

5、退出“设置用户”界面：点击界面右上角的×（关闭）按钮退出。

五、选择年度：进入系统时，默认选择当前年度。可以选择当前年度之后的下一年度和当前年度之前的 10 个年度。

六、录入应交费：以“操作组”的操作员进入，点击主界面中的“录入应交费”按钮，在当前选定的年度内录入应交费。

1、增加应交费：默认为增加应交费状态，从其他状态切换为增加状态请点击“增加”选项。在主界面中选择一个用户，输入“摘要”、“金额”等内容，点击“保存”。选中“保留摘要、保留金额等”选项，在增加一个应交费后，“摘要、金额等”保持不变，避免反复输入。

2、修改应交费：点击“修改”，出现“请在主界面中选择一个要修改的应交费”提示（如果已处于“选中应交费”状态，不会出现此提示）。如果是录入应交收视费状态，则在主界面的收视费中选择一个要修改的应交收视费，如果是录入应交其他费状态，则在主界面的其他费中选择一个要修改的应交其他费。再点击“修改”，修改后，点击“保存”。

3、删除应交费：点击“删除应交费”按钮，出现“请先在主界面中选择一个要删除的应交费”提示（如果已处于“选中应交费”状态，不会出现此提示）。如果是录入应交收视费状态，则在主界面的收视费中选择一个要删除的应交收视费，如果是录入应交其他费状态，则在主界面的其他费中选择一个要删除的应交其他费。再点击“删除应交费”。

4、选中“减免应交费”选项，金额将以负数输入，表示减免应交费。

5、“取消”按钮：点击“取消”按钮，取消当前的“增加应交费”状态、取消当前的“修改应交费”状态、取消当前的“选中应交费”状态。

6、批量录入应交费：对于某一区域（屯）内的用户，或者对于所有的用户，如果有相同的应交费内容，可以进行一次性批量录入。点击“批量录入收视费”或者“批量录入其他费”按钮，输入相关的内容后，点击“批量录入”。默认状态下，对所有用户执行批量录入，可以选中“只批量录入选定区域（屯）内的用户”选项，只批量录入选定区域（屯）内的用户；默认状态下，不批量录入报停用户和销户用户，可以选中“包括报停用户、包括销户用户”同时批量录入报停用户或者销户用户。“删除全部批量录入的应交费”将删除所有区域（屯）内，所有各次批量录入的“应交收视费”或者删除所有区域（屯）内，所有各次批量录入的“应交其他费”。还可以按“批量录入类型”或按批量录入的操作时间，对某一类型或某一时间的批量录入进行删除。批量录入类型：按某个或某几个初装月份的用户进行批量录入和不按初装月份进行批量录入。按初装月份进行批量录入用于分段计费。批量录入的应交费，对其修改后，就不再标识为批量录入的了。

7、结转上年应交费：对于上年欠费用户或者上年结余的用户，可以一次性将收视费或者其他费的欠费或者结余情况结转到当前选定的年度中。结转上年收视费时，上年没有录入应交收视费的用户，不被结转；结转上年其他费时，已交其他费，但没有录入应交其他费的用户，不被结转。

8、为了方便选择应交费，或者用户，可以将“录入应交费”界面最小化，执行完相应的选择后再将其还原。

9、在录入“收视费”之外的“初装费、迁移费、滞纳金、报停费”等费用时，请选择“其他费”选项，以便将费用正确地分类。

10、退出“录入应交费”界面：点击界面右上角的×（关闭）按钮退出。

七、收费：以“收费组”或者“操作组”的操作员进入，点击主界面中的“收费”按钮，在当前选定的年度内收费。

“收费组”的操作员，不需要输入收费的内容，自动收取用户欠费数的金额。“收费组”的操作员不能“修改、删除”收费。

以下为“操作组”的操作员的收费。除非需要调整收费，否则，尽量不要用“操作组”的操作员进行收费。

1、增加收费：默认为增加收费状态，从其他状态切换为增加状态请点击“增加”选项。在主界面中选择一个用户，输入“摘要”、“金额”等内容，点击“保存”。选中“保留摘要、保留金额等”选项，在增加一个收费后，“摘要、金额等”保持不变，避免反复输入。

2、修改收费：点击“修改”，出现“请先在主界面中选择一个要修改的收费”提示（如果已处于“选中收费”状态，不会出现此提示）。如果是收收视费状态，则在主界面的收视费中选择一个要修改的收费，如果是收其他费状态，则在主界面的其他费中选择一个要修改的收费。再点击“修改”，修改后，点击“保存”。

3、删除收费：点击“删除收费”按钮，出现“请先在主界面中选择一个要删除的收费”提示（如果已处于“选中收费”状态，不会出现此提示）。如果是收收视费状态，则在主界面的收视费中选择一个要删除的收费，如果是收其他费状态，则在主界面的其他费中选择一个要删除的收费。再点击“删除收费”。

4、选中“退费”选项，金额将以负数输入，表示退费。

5、“取消”按钮：点击“取消”按钮，取消当前的“增加收费”状态、取消当前的“修改收费”状态、取消当前的“选中收费”状态。

6、为了方便选择收费，或者用户，可以将“收费”界面最小化，执行完相应的选择后再将其还原。

7、在收取“收视费”之外的“初装费、迁移费、滞纳金、报停费”等费用时，请选择“其他费”选项，以便将收费正确地分类。

8、退出“收费”界面：点击界面右上角的×（关闭）按钮退出。

9、打印收据：在增加了一个收费或者选择了一个已录入的收费后，可以打印该收费的收据。在单张纸上打印时，可以选择打印第一联、第二联、第三联，或者任意的组合进行打印。在多层纸上打印时，点击“在多层纸上打印收据”按钮。点击“套打收据”可以在套打纸上进行打印。要进行多层纸打印或者套打，请先看下面的“设置打印机属性”。

八、报停、销户：以“操作组”的操作员进入，点击“文件”菜单下的“报停、销户”。选择一个变更项，输入相应的日期，点击“确定”按钮，并在“收费”和“录入应交费”中调整费用。

九、迁移、更名：以“操作组”的操作员进入，点击“文件”菜单下的“迁移、更名”。选择一个变更项，输入相应的内容，并在“收费”和“录入应交费”中调整费用。

十、打印交费清单：选择一个用户，点击“打印清单”，可以打印该用户在选定年度内的交费清单。

十一、“查询打印”菜单：在“查询打印”菜单下，可以查询和打印区域（屯）、用户备用信息、终端数大于1的用户、未录入应交费用户、按初装月份打印初装日期、打印用户明细、欠费用户、欠费名单、欠费通知、报停用户、销户用户、打印机顶盒号和智能卡号、打印非批量录入的应交费、打印上年结转、按操作员和操作时间查询收费、按日期和收款人及区域（屯）查询收费、按收视截止日期查询、打印用户卡。

十二、设置打印机属性：点击文件菜单下的“设置打印机属性”，在弹出的“页面设置”中，点击右下角的“打印机”按钮，选择使用的打印机，再点击“属性”按钮，设置纸张的方向和大小。在这里的设置，重新运行软件后，需要再次设置。如果要将这个设置成为你电脑中的默认设置，或者你电脑中没有这个设置所需要的纸张，请点击如何添加自定义纸张并设为电脑中默认。

十三、修改单位信息：以“系统管理员”进入，点击“文件”菜单下的“单位信息”。

十四、备份和恢复数据：点击“文件”菜单下的“备份数据”。

恢复年度数据时，复制备份的年度数据到相应的年度文件夹中；恢复系统数据时，将“xt备份”中的数据复制到xt文件夹中。

十五、户名搜索：输入用户名，键入回车键或者点击“户名搜索”按钮，将在所有的区域（屯）中进行搜索。搜索顺序为：先搜索“姓名完全相同”的，如果没有，再搜索“姓相同、姓名的字个数相同，名的拼音首字母相同”的，如果还没有，或者做了选择，就搜索“户名的前几个字与输入的用户名相同”的用户。还可以输入姓（姓必须是汉字，复姓的只输入姓的第一个汉字），姓名的其他字用拼音首字母代替，进行搜索，将得到“姓相同、姓名的字个数相同，名的拼音首字母相同”的所有用户。在“搜索结果”下拉列表中查看并选择需要的用户。户名搜索也可以用于定位该用户所在的区域（屯）。

十六、户号搜索：输入用户号，键入回车键或者点击“户号搜索”按钮，将在所有的区域（屯）中进行搜索。搜索顺序为：先搜索“户号完全相同”的，如果没有，或者做了选择，就搜索“户号的前几位与输入的用户号相同”的用户。在“搜索结果”下拉列表中查看并选择需要的用户。户号搜索也可以用于定位该户号所在的区域（屯）。

十七、收视截止日期：在用户需要收视 1 个月，或几个月的情况下，可以在“收费”界面设置该用户的“收视截止日期”，以方便对此用户进行管理。此功能需要以“操作组”的操作员进行收费。

十八、导入用户：软件注册后，可以通过“文件”菜单下的“导入用户”导入 .xls 电子表格的用户信息。模板在“有线电视收费软件”文件夹中的“ 导入用户模板（请复制此文件，去掉其只读属性。不要在此文件中直接输入。将复制后的文件改名，以区别输入的是哪个区域屯的用户）.xls ”文件，复制该文件，改名，按照文件中的有关说明进行操作。

十九、补充用户信息：以“操作组”或者“收费组”登录，选择一个用户，或搜索到一个需要的用户，点击菜单栏上的“补充用户信息”，可以对用户的“电话”“备用信息”“机顶盒号”“智能卡号”“身份证号”进行补充录入。

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